Bem-vindo à Mondaini Terapias. Este documento apresenta os termos e as condições para o uso do nosso site (mondainiterapias.com) e dos serviços oferecidos. Ao agendar uma sessão ou utilizar a plataforma, você concorda com estas condições, que visam criar uma relação transparente e segura para todos.

 

1. Sobre a Plataforma

 

O site mondainiterapias.com é uma plataforma para informações e agendamento de serviços de psicanálise online. Nosso objetivo é oferecer uma ferramenta prática para que você possa cuidar da sua saúde mental e bem-estar.

 

2. Cadastro e Uso da Conta

 

• Quem pode usar: Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Atendimentos para menores de idade exigem autorização prévia dos pais ou responsáveis legais.

• Seu Cadastro: Para agendar uma sessão, será necessário criar um cadastro com suas informações pessoais. Você é responsável por fornecer dados verdadeiros e manter sua senha segura.

• Uso da Conta: Sua conta é pessoal e intransferível. Qualquer atividade realizada através dela é de sua responsabilidade. Caso suspeite de uso indevido, por favor, entre em contato imediatamente.

 

3. Agendamento das Sessões

 

• Como Agendar: O agendamento é feito diretamente pela plataforma, onde você poderá escolher o serviço, o horário e a forma de pagamento (Cartão de Crédito, Pix ou Boleto).

• Sessões Online: Para sessões online, o link de acesso à videochamada será enviado ao seu e-mail cadastrado até 15 minutos antes do horário marcado.

• Atrasos: A tolerância para atrasos por parte do cliente é de 15 minutos. Após esse período, a sessão será considerada como falta, sem direito a reembolso.

 

4. Política de Alteração e Cancelamento

 

• Reagendamento (Sessões Avulsas): Você pode reagendar uma sessão avulsa, sem custo, com mais de 24 horas de antecedência.

• Cancelamento com Reembolso (Sessões Avulsas): Você pode cancelar e solicitar o reembolso de uma sessão avulsa com mais de 24 horas de antecedência.

• Regra das 24 Horas: Cancelamentos, reagendamentos ou faltas com menos de 24 horas de antecedência não são passíveis de reembolso, pois o horário estava reservado para você.

• Planos: Para as regras de cancelamento de planos, consulte nossa Política de Reembolso.

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5. Suas Responsabilidades como Usuário

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Ao usar nosso site, você se compromete a:

• Manter a segurança de seus dispositivos (antivírus, senhas).

• Garantir que nossos e-mails não caiam na sua caixa de spam.

• Usar a plataforma de forma ética e respeitosa.

 

Última atualização: Agosto de 2025.