Prezo pela confiança e transparência na nossa relação terapêutica. Para que nosso trabalho juntos seja justo e claro para ambos, elaborei a política abaixo. Se tiver qualquer dúvida, estou à disposição para conversar.

 

Para Sessões Avulsas

 

• Você pode solicitar o reembolso integral do valor pago por uma sessão avulsa em até 7 (sete) dias após a data do pagamento.

• Para que o reembolso seja integral, a solicitação deve ser feita com mais de 24 horas de antecedência ao horário agendado e a sessão não pode ter sido realizada.

• Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência não são elegíveis para reembolso.

 

Para Planos (Mensais e Programas)

 

• Reembolso nos Primeiros 7 Dias: Se você solicitar o cancelamento do seu plano em até 7 dias após o pagamento, as regras aplicadas serão as mesmas das sessões avulsas, descritas acima.

• Cancelamento Após 7 Dias: Caso decida cancelar seu plano após o período inicial de 7 dias, faremos o cálculo do reembolso da seguinte forma:

  • As sessões já realizadas dentro do plano serão cobradas com o valor de uma sessão avulsa (consulte a página de Planos e Preços).

  • O valor total das sessões já realizadas (calculadas como avulsas) será descontado do valor total pago pelo plano, e o saldo restante será reembolsado a você.

  • O cancelamento de uma sessão agendada com menos de 24 horas de antecedência resultará na cobrança do valor integral daquela sessão, que também será descontado do seu reembolso.

  • Caso o valor a ser descontado (das sessões realizadas/canceladas fora do prazo) seja igual ou maior que o saldo a ser reembolsado, o plano será encerrado sem devolução de valores.

 

Como Solicitar e Prazos de Estorno

 

• Para solicitar um cancelamento ou reembolso, por favor, entre em contato diretamente comigo através dos canais disponíveis na página de Contato.

• Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno aparecerá em até 2 (duas) faturas subsequentes, dependendo do processamento da sua operadora de cartão.

• Para pagamentos via boleto ou Pix, o estorno será realizado em sua conta em até 10 (dez) dias úteis.

 

Última atualização: Agosto de 2025.